10 октября в рамках акселерационной программы «Стартап-Полигон IX» прошёл практикум «Глубинные интервью», где участники стартап-команд погрузились в инструменты Customer Development и научились лучше понимать своих будущих клиентов.

Образовательную часть открыл Глеб Садыков, директор студенческого бизнес-инкубатора «Дружба» ТУСУР. Он подробно разобрал, как выстраивается работа с гипотезами и зачем стартапу на ранней стадии важно не просто верить в идею, а проверять её через общение с реальными людьми. Участники познакомились с логикой развития продукта: от формирования гипотез и концепции до тестирования решений и выхода на рынок.

Отдельное внимание было уделено циклу «думай — делай — проверяй» и принципу фокусировки на конкретной целевой аудитории. В ходе практикума команды разобрали ключевые правила проведения глубинных интервью: как задавать открытые вопросы, почему важно говорить о реальном опыте респондента и как отличать факты от мнений.

Также участники узнали, как находить носителей проблемы - тех, кто действительно сталкивается с задачей, а не просто рассуждает о ней. После теоретической части участники перешли к практике. Каждая команда подготовила сценарий интервью под свой проект, а затем участники обменялись ролями и провели серию мини-интервью.

Такой формат позволил быстро увидеть, какие вопросы дают ценные инсайты, а какие требуют доработки. Финальным этапом стала симуляция полноценного глубинного интервью: с распределением ролей интервьюера, респондента и наблюдателя.

Участники смогли не только отработать технику, но и прочувствовать, как выстраивается доверительный диалог с клиентом и как извлекаются ключевые инсайты.

«Мы видим, что именно практический формат даёт наибольший эффект. Когда участники пробуют себя в разных ролях и сразу получают обратную связь, понимание приходит намного быстрее», - отметила организатор практикума Виктория Рассохина.

«Стартап-Полигон IX» продолжает серию практико-ориентированных мероприятий: впереди участников ждут новые воркшопы, где они смогут углубить работу над своими проектами и приблизиться к запуску.

Мероприятия проходят при поддержке Автономной некоммерческой организации «Платформа Национальной технологической инициативы», Министерства науки и высшего образования Российской Федерации, а также в рамках федерального проекта «Технологии»