Вводную часть провёл Глеб Ильдарович, директор студенческого бизнес-инкубатора «Дружба» ТУСУР. Он разобрал суть подхода CusDev — исследования и развития клиента — и показал, как идея проходит путь от гипотезы до выхода на рынок: определение концепции, формирование гипотез, тестирование, создание прототипа и запуск продукта.

Особое внимание было уделено циклу обратной связи «думай — делай — проверяй» и принципу фокусировки на целевых респондентах. Глеб Ильдарович отметил, что важно находить именно тех людей, кто реально сталкивается с проблемой, иначе интервью не даст ценной информации.

Участники также изучили алгоритм подготовки к глубинному интервью: формулирование проблемы, анализ рынка, выделение предполагаемой аудитории и составление списка открытых вопросов. Были разобраны основные правила интервью: говорить о реальном опыте, собирать факты, избегать навязывания мнения и корректно завершать диалог.

После теоретической части команды составили свои списки вопросов и перешли к тренировочным интервью. Участники обменялись ролями и провели мини-сессии друг с другом, анализируя, какие формулировки действительно вовлекают собеседника, а какие — блокируют откровенность. Финальным этапом стала симуляция полноценного интервью в тройках: интервьюер, респондент и наблюдатель, фиксирующий инсайты.

 «Когда я оказался в роли респондента, я понял, как легко закрыться, если вопрос звучит слишком прямолинейно. Это помогло взглянуть на интервью не только с позиции исследователя, но и с позиции клиента», — поделился участник команды Айти компания- Hlens, Дмитрий.

«Я думала, что интервью — это просто последовательность вопросов. Но на практике оказалось, что важнее атмосфера доверия и умение слушать. Когда собеседник начинает говорить искренне — вот тогда появляются настоящие инсайты», — отметила участница команды Open Solution, Мария.

Уже на следующей неделе команды продолжат работу — впереди практический воркшоп по бизнес-моделированию и сегментации аудитории, где они смогут применить полученные знания на реальных кейсах.

Мероприятия проходят при поддержке Автономной некоммерческой организации «Платформа Национальной технологической инициативы», Министерства науки и высшего образования Российской Федерации, а также в рамках федерального проекта «Технологии»